به گزارش پی ام آپ به نقل از ایسنا: امین کلاهدوزان در نشست خبری درباره سامانه جدید صدور این محصول اظهار کرد: گروه شرکت های دارای این محصول بیش از 1800 تراکنش تجارت الکترونیکی را به ثبت رساندند که نسبت به 1400 تراکنش 48 درصد رشد داشته است. در شش ماهه نخست امسال 40 هزار IMD جدید صادر شده است و تاکنون IMD های فعال شرکت ها به 180 هزار رسیده است که البته 200 هزار IMD صادر شده که برخی از آنها فعال نیستند.
رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیک در پاسخ به سوال ایسنا درباره شکایات مطرح شده در اینماد گفت: روزانه 20 تا 30 شکایت و ماهانه حدود 1000 شکایت ثبت می شود و بیشتر شکایات مربوط به عدم ارائه کالا است. و خدمات
کلاهدوزان درباره افتتاح سامانه جدید اینماد نیز گفت: دیر شهریور در این ماه با توجه به نظراتی که برای بهبود این سیستم وجود داشت، تغییراتی در آن ایجاد شد شهریور سیستم جدید ارائه شد. سامانه جدید اینماد از ابتدای هفته جاری به طور کامل راه اندازی شده است و در مدت دو هفته از شروع به کار این سامانه 200 کسب و کار دچار مشکل شدند که رفع آن ها شد و از شنبه گذشته سامانه بدون مشکل کار می کند. مشکلات فعالیت در حال انجام است.
و افزود: روال کار سامانه جدید با شاپرک و نهادهای نظارتی مانند گذشته است. همچنین کاربران می توانند شکایات خود را در قسمت کاربران مشاهده کرده و به آنها پاسخ دهند. علاوه بر این، بخش هایی به سیستم جدید اضافه شده است، به این معنی که کاربران نیازی به ثبت نام یا پیگیری بلیط ندارند.
به گفته رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیک، دو هفته از راه اندازی سامانه جدید می گذرد و گزارش هایی مبنی بر مشکلاتی در سامانه منتشر شده است. این گزارشات معمولاً مربوط به مشکلات فنی سیستم جدید نبوده و مشکل در بخش دیگری بوده است. اما با شروع استفاده از سیستم جدید با این مشکلات، آن را به مشکل سیستم مرتبط کردند.
از سایت های بدون این کالا خرید نکنید
وی همچنین با بیان اینکه هنوز برخی از خریداران از این کالا اطلاعی ندارند، تصریح کرد: بنابراین برخی از مصرف کنندگان بدون توجه به داشتن یا نداشتن این کالا از یک سایت خرید می کنند و سپس با مشکل مواجه می شوند. توصیه ما این است که حتی برای سایت هایی که inmods دارند، با کلیک بر روی لوگوی inmods، لاگ خود را بررسی کنید. اساسا در این قسمت کاربر می تواند سوابق شکایات، تخلفات و رسیدگی به آنها، رضایت سایر خریداران و … را مشاهده کند.
به گفته وی، در پلیس فتا یا دادسرای فتا حجم قابل توجهی از شکایات از مشاغل اینترنتی وجود دارد که عمدتاً مربوط به خرید از سایت های ناشناس و فاقد نماد اعتماد الکترونیکی است. مرکز توسعه تجارت الکترونیک تنها می تواند به شکایات مربوط به این نوع تجارت رسیدگی کند.
در این جلسه ندا مصطفوی، رئیس مرکز تسهیل کسب و کار مرکز توسعه تجارت الکترونیک نیز گفت: بازنویسی سامانه اینماد چند سالی در دستور کار قرار گرفت و به همین دلیل فرآیندهایی که به این سامانه اضافه شد، ناهماهنگی هایی را ایجاد کرد.
وی افزود: با شناختی که از نیاز شرکت ها و کاربران کسب کرده بودیم، پس از چند سال سیستم بازنویسی شد. تمام فرآیندها به طور خودکار به سیستم جدید منتقل شده اند. لغو، انتقال دامنه و تعریف نماینده در سیستم جدید تسهیل شده است. نکته مهمی که ما راه اندازی کردیم احراز هویت یکپارچه است که همه کاربران می توانند بدون مشکل احراز هویت کنند. روزهای اول مشکلاتی وجود داشت و همه آنها حل شده است. ارتباط ما با شاپرک نیز برقرار است و مشکلی برای صدور پرتال برای شرکت ها وجود ندارد.
رئیس مرکز تسهیل کسب و کار مرکز توسعه تجارت الکترونیک درباره احراز هویت یکپارچه گفت: احراز هویت یکپارچه این سامانه از طریق سامانه امتا انجام می شود و علاوه بر احراز هویت، می توانیم درخواست های مجوز انفرادی را نیز دریافت کنیم. علاوه بر این، ما احراز هویت یکپارچه را از طریق پنجره خدمات دولتی هوشمند نیز داریم.