سید عباس حسینی رئیس سازمان حج و زیارت با ادامه توقف پروازهای عمره در حالی که قرار بود زائران از 25 دی ماه اعزام شوند، برای مشخص شدن وضعیت و ایجاد شبهه مبنی بر عدم امکان انجام عمره در سال جاری، اظهار داشت: ما متکی به لغو عمره نیستیم، زیرا تمام تمهیدات لازم از نظر اسکان، ایاب و ذهاب و غذا انجام شده است و حتی مقر نیروهای سازمان حج و زیارت (در عربستان) مستقر است. پروازهای عمره از چند روز آینده آغاز می شود.
از سوی دیگر، رئیس سازمان حج و زیارت درباره بازگشت هزینه عمره بین 40 تا 44 میلیون تومان گفت: در صورتی که زائرانی که تمامی مراحل ثبت نام از جمله ثبت نام را طی کرده اند، درخواست کتبی پرداخت کنند. در خصوص کارمزدها مشکلی پیش می آید، راهی برای استرداد وجه وجود ندارد و پس از ارسال درخواست کتبی و طی مراحل اداری، ظرف مدت 48 ساعت وجه شما توسط بانک مرکزی به حساب شما واریز می شود.
رئیس سازمان حج و زیارت همچنین تاکید کرد: از طریق وزارت امور خارجه و مراجع حج عربستان به دنبال برپایی عمره واحد هستیم.
ایران از سال 2015 در پی حادثه فرودگاه جده و اختلافات دیپلماتیک بین ایران و عربستان، اعزام زائران عمره را متوقف کرده بود. با از سرگیری روابط دیپلماتیک بین دو کشور، مذاکرات و توافقاتی در خصوص برپایی عمره بین دو کشور انجام شد. در حالی که قرار بود اعزام عمره در 28 دسامبر 1402 آغاز شود، اما به دلیل کمبود ظرفیت کاروان ها، پروازها تا 13 دی به تعویق افتاد. پس از آن اعلام شد که عربستان سعودی به دلیل مشکلات فنی هنوز مجوز پروازهای عمره به ایران را نداده است و پروازها تا ۲۴ دی ماه ۱۴۰۲ به تعویق افتاده است. همزمان هیئتی از سازمان حج و زیارت به عربستان سعودی سفر کردند که تاکنون بدون توضیح بیشتر این موضوع حل نشده است.
سازمان حج و زیارت پیش از این اعلام کرده بود که ظرفیت عمره را برای اعزام بیش از 60 هزار نفر ایجاد کرده است در حالی که بیش از دو برابر این ظرفیت برای سفر عمره اعلام آمادگی کرده بود.
این سازمان برنامه ریزی کرده بود که اعزام عمره را تا 19 اسفند 1402 ادامه دهد و سپس در ماه شعبان و رمضان عمره را برنامه ریزی کند.