طی سال های اخیر در بازار خدمات زیبایی رقابت بسیاری را شاهد هستیم. اما اغلب مدیران کلینیک های زیبایی به دلیل وجود مشکلاتی نظیر افزایش تعداد کلینیک ها، رشد تبلیغات دیجیتال و بالا رفتن هزینه های جذب مشتری، در جستجوی راهکارهایی برای تبلیغات هستند که کم هزینه تر و هدفمندتر باشد. از بین تمامی راهکارها، تبلیغات منطقه ای یکی از تاثیرگذارترین روش هاست که متاسفانه هنوز به طور کامل شناخته نشده و کمتر از آن استفاده میشود.
تبلیغات گسترده و سراسری معمولاً مخاطبان غیرمرتبط زیادی را درگیر می کند، اما تبلیغات منطقه ای روی افرادی متمرکز است که از نظر مکانی، احتمال بیشتری دارد که آنها را به مشتری واقعی تبدیل نماید. این ویژگی موجب میگردد تا عملکرد تبلیغات منطقه ای برای کلینیک های زیبایی، هم از لحاظ بازدهی و هم از نظر اعتمادسازی، بهتر باشد.
چرا تبلیغات منطقه ای برای کلینیک های زیبایی یک مزیت رقابتی پنهان است؟
اکثر خدمات زیبایی دارای ماهیت محلی هستند. اکثر مراجعه کنندگان، کلینیکی را انتخاب میکنند که به محل زندگی یا کارشان نزدیک باشد. از این رو، در تبلیغاتی که موقعیت جغرافیایی در نظر گرفته نمیشود، بودجه تبلیغاتی زیادی به هدر می رود.
اما تبلیغات منطقه ای کمک میکند تا کلینیک زیبایی دقیقاً در جایی که مشتریان بالقوه حضور دارند، دیده شود. این نوع تبلیغات علاوه بر افزایش نرخ کلیک و تماس، در مخاطب این حس را ایجاد میکند که کلینیک «در دسترس» و «نزدیک» است؛ احساسی که نقش کلیدی و مهمی در تصمیم گیری نهایی دارد.
لازم است بدانید زمانی که بسیاری از رقبا همچنان تمرکز خود را بر تبلیغات عمومی و پرهزینه گذاشته اند و فضای محله ای تقریباً بدون رقیب باقی مانده است، این مزیت رقابتی پررنگ تر میگردد.
رفتار مراجعان کلینیک زیبایی؛ چرا انتخاب نزدیک تر منطقی تر است؟
علیرغم برخی خدمات که یک بار مصرف هستند، معمولا در اغلب خدمات زیبایی نیاز به مراجعه مکرر میباشد. عواملی مانند جلسات ترمیم، مشاوره، پیگیری درمان و خدمات دوره ای، فاصله مکانی را به یکی از دلایل مهم و تعیین کننده هنگام انتخاب کلینیک تبدیل نموده است.
افرادی هستند که حتی پیش از اینکه قیمت یا برند را بررسی کنند، ابتدا به فاصله کلینیک تا محل زندگی خود توجه می نمایند. کلینیک هایی که دسترسی به آنها آسان تر است، برای جذب و حفظ مشتریان شانس بسیار بیشتری خواهند داشت.
تمرکز تبلیغات منطقه ای نیز دقیقاً بر همین الگوی رفتاری بوده و پیام تبلیغاتی را به افرادی می رساند که از نظر مکانی آماده مراجعه میباشند.
تبلیغات منطقه ای چیست و چه تفاوتی با تبلیغات سراسری دارد؟
تبلیغات منطقه ای در واقع یک مجموعه از روش های مختلف است که در آن، یک محدوده جغرافیایی مشخص (محله، منطقه) هدف قرار میگیرد. این نوع تبلیغات معمولا شامل سئو محلی، گوگل مپ، سایت های محله محور، شبکه های اجتماعی محلی و حتی تبلیغات محیطی محدود میباشد.
از سوی دیگر، تبلیغات سراسری بدون اینکه مخاطبین را تفکیک کند انجام می شود و به همین دلیل هزینه آن بالا و نرخ تبدیل آن پایین است. توصیه میشود کلینیک های زیبایی، از تبلیغات منطقه ای استفاده کنند زیرا برای آنها منطقی تر و پربازده تر میباشد.
نقش موقعیت مکانی کلینیک در افزایش مراجعه حضوری
حتی بهترین خدمات زیبایی هم اگر در منطقه اطراف کلینیک دیده نشوند، رشد پایداری ایجاد نمیکنند. کاربران معمولاً عباراتی نظیر «کلینیک زیبایی نزدیک من» یا «کلینیک پوست در [نام محله]» را در جستجوهای خود مورد استفاده قرار میدهند.
چنانچه کلینیک شما در میان این جستجوها نباشد، عملاً شانس خود را از دست داده و بخش بزرگی از بازار محلی را به رقبا واگذار کرده است. تبلیغات منطقه ای کمک میکند تا این مشکل مستقیما رفع شود.
مزیت کلینیک های محلی در برابر برندهای بزرگ زیبایی
با اینکه برندهای بزرگ معمولاً شناخته شده ترند، اما بدان معنی نیست که همیشه در سطح محلی هم برتری داشته باشند. کلینیک های محلی این توانایی را دارند که بر شناخت محله، نیازهای بومی و ارتباط نزدیک تر با مشتریان تمرکز نموده و اعتماد بیشتری ایجاد کنند.
تبلیغات منطقه ای موجب میگردند تا کلینیک های محلی این مزیت را پررنگ تر نشان داده و خود را به عنوان «انتخاب اول محله» معرفی نمایند.
کاهش هزینه تبلیغات با تمرکز بر مخاطب محلی
کاهش قابل توجه هزینه برای جذب مشتری، یکی از بزرگ ترین مزایایست که تبلیغات منطقه ای دارد. از آنجاییکه نمایش این تبلیغات تنها مخصوص مخاطبان مرتبط میباشد، بودجه تبلیغاتی ضایع نمیشود.
در بسیاری از موارد دیده شده، یک تبلیغ محله محور در مقایسه با کمپین های پرهزینه سراسری، بازدهی بیشتری دارد.
سئو محلی (Local SEO)؛ پایه اصلی تبلیغات منطقه ای کلینیک های زیبایی
سئو محلی هم جزو مهم ترین ابزارهای تبلیغات منطقه ای محسوب میگردد. با بهینه سازی صفحات سایت برای کلمات کلیدی محلی، کلینیک در جستجوهای هدفمند دیده میشود.
عواملی از قبیل نام محله، منطقه و شهر در محتوا، آدرس دقیق و لینک سازی محلی، همگی در موفقیت سئو محلی نقش مهم و موثری دارند.
گوگل مپ؛ نقطه شروع تصمیم گیری مشتریان محلی
بسیاری از کاربران پیش از آنکه هرگونه اقدامی انجام دهند، ابتدا به بررسی گوگل مپ می پردازند و برای تصمیم گیری بهتر، از نظرات کاربران، تصاویر واقعی و موقعیت مکانی دقیق مرکز استفاده میکنند.
بانک اطلاعات مشاغل محله محور؛ کانالی قدرتمند برای تبلیغات منطقه ای کلینیک زیبایی
یکی از روش های تبلیغات منطقه ای برای کلینیک های زیبایی که کاملا هوشمندانه و در عین حال بسیار کم هزینه میباشد، حضور هدفمند در بانک های اطلاعات مشاغل بر اساس محله است. این پلتفرم ها هماهنگی دقیقی با رفتار جستجوی کاربران دارند؛ زیرا زمانیکه مخاطب وارد این قبیل از سایت ها می شود، برای دریافت یک خدمت خاص تصمیم گیری نموده و حالا میخواهد بهترین گزینه را در یک منطقه مشخص پیدا کند.
تبلیغات عمومی معمولا با نیت مبهم کاربران مواجه می شود، اما در سایت های معرفی مشاغل محله محور، هدف از جستجو کاملاً روشن است. وقتی کاربر به جستجوی عباراتی مثل «کلینیک زیبایی در [نام محله]» یا «کلینیک پوست نزدیک من» میپردازد، یعنی در مرحله انتخاب نهایی قرار دارد و برای تماس یا مراجعه حضوری کاملا آماده است.
به همین دلیل، تعداد مخاطبینی که در این سایت ها به سمت کلینیک هدایت می شوند، نسبت به ورودی هایی که تبلیغات گسترده دارند، بسیار بالاتر است. این کاربران عموما نرخ تماس و زمان ماندگاری شان بالاتر است و احتمال بیشتری دارد که به مشتری واقعی تبدیل شوند؛ چنین موضوعی برای مدیران کلینیک های زیبایی بسیار مهم است.
از دیدگاه سئو نیز حضور در بانک اطلاعات مشاغل محله محور، مزیت چشمگیری میباشد. لینک سازی از این سایت ها معمولاً به نحوی انجام میگردد که بستری مرتبط، موضوعی و جغرافیایی داشته و از نظر گوگل کاملاً طبیعی و قابل اعتماد است. این نوع لینک ها مستقیما موجب تقویت سئو محلی و بهبود جایگاه کلینیک در جستجوهای منطقه ای می شود.
علاوه بر لینک سازی، با معرفی کلینیک در بانک اطلاعات مشاغل و ثبت خدمات با قیمت و تخفیف ، نمونه عکس هایی از قبل و بعد از خدمات زیبایی، درج ویدیو ها، نظرات کاربران و سایر موارد میتوان امکان مقایسه با سایر کلینیک ها را فراهم کرده و اعتبار برند را در ذهن کاربران افزایش داد. کاربر به راحتی می تواند خدمات مورد نظر خود را انتخاب کند ، نمونه کارها و نظرات را ببیند و به راحتی کلینیک مورد نظر را انتخاب کند. اعتماد سازی اولیه، در تصمیم گیری نهایی مشتری نقش کلیدی ایفا میکند.
یکی از این بانک های اطلاعات مشاغل، ایران جابینو به آدرس https://www.iranjobino.com می باشد که با فراهم کردن دسته بندی های مختلف، جستجوی محله ای و ثبت کلیه اطلاعات کسب و کارها، یکی از بهترین روش های تبلیغاتی مشاغل مختلف از جمله کلینیک های زیبایی محسوب می شود. کلینیک ها با ثبت اطلاعات شغلی خود در این سایت، میتوانند بدون صرف هزینه های سنگین تبلیغاتی، سهم قابل توجهی از بازار محلی را جذب و حفظ نمایند.
تاثیر سایت های معرفی مشاغل محلی بر اعتماد کاربران
زمانیکه کاربران کلینیک زیبایی را در کنار سایر کسب و کارهای معتبر محله مشاهده میکنند، اینگونه احساس می کنند که کلینیک بخشی از یک شبکه حرفه ای و قابل اعتماد است. همچنین، نمایش نظرات واقعی کاربران و مراجعه کنندگان قبلی، موجب افزایش شفافیت خدمات کلینیک بوده و به تقویت حس اطمینان و اعتبار در ذهن کاربر کمک می کند. اعتماد اولیه مخاطب را مجاب میسازد که با آرامش بیشتری تماس بگیرد یا وقت ملاقات رزرو کند. این شرایط احتمال تبدیل شدن بازدیدکننده معمولی به مشتری واقعی را به طرز قابل توجهی بالا میبرد.
لینک سازی محلی و نقش آن در بهبود سئوی کلینیک
یکی از امن ترین و موثرترین روش هایی که برای لینک سازی موجود است، دریافت لینک از سایت های محله محور و مرتبط با حوزه کاری کلینیک میباشد. این لینک ها با ارسال سیگنال به گوگل، نشان می دهند که کلینیک شما در یک محیط موضوعی و جغرافیایی معتبر حضور دارد، و همین امر موجب بهبود رتبه در نتایج محلی می شود. همچنین، این لینک سازی ها کاربران بیشتری را از طریق جستجوهای محلی وارد سایت شما نموده و کیفیت ورودی ها و نرخ تبدیل به مشتری واقعی را نیز افزایش میدهند.
شبکه های اجتماعی محلی؛ مکمل تبلیغات منطقه ای
برای جذب مشتریان هدفمند، یک ابزار فوق العاده دیگر نیز وجود دارد و آن فعالیت در گروه ها و صفحات محلی شبکه های اجتماعی است. به طور معمول مخاطبین این صفحات، فعال و مرتبط با همان منطقه جغرافیایی هستند، که احتمال پاسخگویی آن ها به تبلیغات و خدمات کلینیک در مقایسه با شبکه های عمومی بسیار بالاتر است. مواردی نظیر انتشار محتوای آموزشی، عکس قبل و بعد از خدمات و پاسخ به سوالات کاربران در این فضاها، موجب تعامل مستقیم با مشتریان بالقوه بوده و میزان اعتماد و آگاهی از برند را بیشتر میکند.
همکاری با کسب و کارهای هم محله ای
همکاری کردن با کسب و کارهای هم محله ای دیگر مانند سالن های زیبایی مکمل، باشگاه های ورزشی، داروخانه ها یا فروشگاه های محلی، در واقع یک استراتژی تبلیغاتی برد-برد است. چنین همکاری هایی، این شرایط را برای شما فراهم میکند تا با صرف کمترین هزینه، بیشترین میزان جذب مخاطب هدفمند و مرتبط را داشته باشید. به عنوان مثال ارائه تخفیف مشترک، معرفی متقابل خدمات یا برگزاری رویدادهای محله ای، به طرز چشمگیری در افزایش دیده شدن کلینیک و وفاداری مشتریان موثر است.
اشتباهات رایج کلینیک ها در تبلیغات منطقه ای
یکی از اشتباهاتی که بین کلینیک ها رواج دارد، نادیده گرفتن اهمیت سئو محلی است؛ یعنی کلینیک امکان دیده شدن در نتایج جستجوی محلی را نداشته و فرصت جذب مشتریان واقعی را از دست میدهد. ضمنا، عدم حضور در پلتفرم های محله محور و بانک های اطلاعات مشاغل، از اعتبار و دیده شدن کلینیک می کاهد. توجه بیش از اندازه به تبلیغات سراسری و هدف گیری نادرست مخاطب محلی نیز موجب میگردد بودجه تبلیغاتی به هدر برود. با شناخت این اشتباهات و اصلاح آنها، میتوان یک گام مهم در اجرای یک استراتژی تبلیغات منطقه ای موفق برداشت.
جمع بندی
در حال حاضر، اهمیت تبلیغات منطقه ای برای کلینیک های زیبایی بیش از هر زمان دیگری مشخص شده است. با استفاده از راهکارهایی نظیر، تمرکز روی مخاطب محلی، بهره گیری از سئو محلی، حضور در بانک های اطلاعات مشاغل محله محور و شبکه های اجتماعی محلی، میتوان اعتماد کاربران را افزایش داد، نرخ تبدیل را بهبود بخشید و از هزینه های تبلیغاتی کاست. کلینیک هایی که در اجرای استراتژی تبلیغات منطقه ای درست عمل می کنند، هم سهم قابل توجهی از بازار محلی را جذب می نمایند و هم از طریق برقراری رابطه نزدیک با مشتریان خود، موجب افزایش وفاداری آن ها میگردند. در پایان باید بگوییم، سرمایه گذاری هوشمندانه روی تبلیغات منطقه ای، رویکردی پایدار و ارزشمند جهت رشد طولانی مدت کلینیک های زیبایی محسوب می شود.