تویوتا چندین کارخانه در هند دارد و یک سری محصولات اقتصادی در کشور تولید می کند. یکی کارخانه ها در شهر بنگلور قرار دارند. این مجتمع همراه با تولید خودرو نیز دارای یک مرکز آموزش اختصاصی است که طبق استانداردهای تویوتا نیروی کار واجد شرایط را امکان پذیر می کند. این امکان وجود دارد که شرکت ژاپنی از نظر آموزش استانداردهای خاص خود را داشته باشد و از روشهای بسیار متفاوتی استفاده کند. آنچه در زیر آمده است ، گزارشی از بازدید یک روز به مرکز آموزش و رویدادهای جذاب که اتفاق می افتد است.
شروع روز با یک سلام ساده
کار صبحگاهی در انستیتوی آموزش فنی تویوتا (TTTI) با یک تبریک ساده آغاز می شود ، اما این تبریک بیش از سلام و احوالپرسی معمولی است. صدها نفر از دانشجویان و کارآموزان این کلمات را با صدای بلند فریاد می زنند ، گویی که در میدان نبرد قرار دارند. اگر یک فرد ناشناخته به طور ناگهانی در بین جمعیت ظاهر شود ، می توانید تصور کنید که در بین یک واحد نظامی است! اما برخلاف ایده در اینجا ، این یک موسسه آموزشی است که کار آینده صنعت خودرو را تغذیه می کند.
تمرینات روزانه برای بهبود اخلاق و مهارت
مراسم صبح در این موسسه شبیه به سایر جلسات آموزشی است ، اما در عین حال ، تفاوت های مهمی وجود دارد. روز با تمرینات کششی برای آماده سازی بدن و ذهن آغاز می شود ، سپس زمان آن رسیده است که ارائه های آموزشی و دانش آموزان و کارآموزان را ارائه دهیم. در طی این فرایند ، دانش آموزان بارها و بارها کلماتی مانند “سلام” و “متشکرم” را فریاد می زنند. این فریادها ، گاهی اوقات تا 5 دسی بل ، بخشی از فرهنگ موسسه هستند.
جی شانکارا ، معاون اجرایی منطقه مالی و اداری موتور تویوتا کرلوسکار می گوید: “صحبت کردن و گوش دادن به صدای آنها به مردم کمک می کند تا اعتماد به نفس بیشتری کسب کنند و شرم خود را رها کنند.” “ما می خواهیم همه کارمندان ما بدون توجه به شخصیت آنها ، افراد باز ، شفاف و صادق باشند.”
اهمیت تکرار در یادگیری ؛ از خط تولید تا کلاس
یکی یکی از اصول مهم در کارخانه های تویوتا تأکید و شناسایی خطاها و یادگیری از آنها است. این فرهنگ هرگونه خطا یا مشکلی را در فرآیند تولید به سرعت و در اسرع وقت تشویق می کند تا دیگران بتوانند از آن یاد بگیرند. یکی یکی از مهمترین ابزارهای این زمینه طناب به نام Andon Cord است. این طناب ویژه ، که در خط تولید نصب شده است ، به کارمندان این امکان را می دهد تا در صورت بروز مشکل به آن سرپرستان اطلاع دهند یا به کمک نیاز دارند.
اگر مشکل در مدت زمان مشخصی حل نشود ، حتی می توان خط تولید را تکمیل کرد. ممکن است فکر کند که این مشکل برای کارمندان هزینه خواهد داشت. اما در تویوتا ، این به معنای گناه یا هزینه نیست. در مقابل ، سرپرستان از کارمندان تشکر می کنند که مشکل را پنهان نکردند و به فکر بهبود روند کار بودند. این فرهنگ این نیست که می تواند فقط از طریق آموزش نظری منتقل شود. در عوض ، به یک تمرین و تمرین مداوم نیاز دارد.
در انستیتوی آموزش فنی تویوتا ، 5 ٪ از آموزش و پرورش بر توسعه نگرش ها و اخلاق متمرکز است ، 2 ٪ بر مهارت های عملی و 2 ٪ در دانش فنی متمرکز شده است. این رویکرد را می توان در تمام قسمت های موسسه مشاهده کرد. کلاس های درس ، حیاط ها ، اتاق خواب ها و حتی اتاق های مطالعه منظم و منظم هستند. دانش آموزان نه تنها مهارت های فنی را می آموزند ، بلکه اصول نظم و مسئولیت را درونی می کنند.
رویکرد ویژه به مهندسی مکانیکی و مکاترونیک
مؤسسه فنی تویوتیک در سال 2008 در کارخانه این شرکت در بنگلور تأسیس شد و یک برنامه آموزشی سه ساله را در چهار رشته اصلی ارائه می دهد که شامل مونتاژ ماشین ، جوشکاری بدن ، لکه ها و مکاترونیک است. این برنامه ها مشابه دوره های آموزش صنعتی (ITI) است و گواهینامه آموزش ملی (NAC) شورای ملی آموزش فنی و حرفه ای (NCVET) را دریافت می کند.
همه فارغ التحصیلان مرکز در شبکه تویوتا کار می کنند. البته این افراد رایگان هستند که به دنبال کار در شرکت های دیگر هستند ، اما آمار نشان می دهد که تقریباً هیچ یک از آنها تویوتا را ترک نمی کنند.
حمایت از دانشجویان ؛ از آموزش تا پاسخگویی به نیازهای زندگی
یکی یکی از ویژگی های منحصر به فرد انستیتوی آموزش فنی تویوتا ، فرایند انتخاب دانش آموزان است. بر خلاف بسیاری از مراکز صنعتی که عمدتاً نیروی کار مرد را به خود جلب می کند ، این موسسه نیمی از دانشجویان خود را در بین زنان انتخاب کرده است.
اکثر دانشجویان این موسسه از خانواده های کم درآمد هستند ، اما تویوتا آنها را به طور کامل تأمین می کند. این شامل اسکان ، غذا و حتی لباس دانش آموزان است. جالب اینجاست که این برنامه بخشی از فعالیت های مسئولیت اجتماعی شرکت Toyota (CSR) نیست ، بلکه به عنوان بخشی از استراتژی اصلی شرکت برای آموزش نیروی کار تخصصی است.
ایجاد فرهنگ نظم و امنیت در محیط کار
یکی یکی از مهمترین اصول در انستیتوی آموزش فنی تویوتا ایجاد عادت های کاری منظم و رعایت استانداردهای امنیتی است. به عنوان مثال ، در هر تقاطع ، چه در محل اسکان یا اتاق غذاخوری ، همه کارمندان باید در سه جهت و سپس حرکت کنند. این قانون به شدت مورد احترام است و کارمندان این رفتار را به عنوان یک عادت نهادی می کنند.
علاوه بر این ، کارگران یاد می گیرند روغن های مختلف و مایعات صنعتی را فقط در هنگام بوی شناسایی کنند. علاوه بر این ، از اسباب بازی های خاصی مانند Kandama برای افزایش هماهنگی چشم و دست استفاده می شود.
ترکیب انسان و اتومبیل در تولید ماشین
بر خلاف بسیاری از کارخانه های مدرن که عمیقاً به اتوماسیون بستگی دارند ، انستیتوی آموزش فنی تویوتا هنوز نقش مهمی ایفا می کند. در حین بازدید ، یکی کارگران رشته های هندوستان را گرفتند ، زیرا مشکلی در نصب هیئت مدیره وجود داشت. در این زمان ، به جای یک آژیر هشدار دهنده ، موسیقی نرم برای جلب توجه سرپرستان پخش شد. بدون متوقف کردن خط تولید ، مشکل حل شد و فرایندها بدون مشکل ادامه یافت.
آموزش واجد شرایط کار برای آینده صنعت خودرو
تویوتا آموزش فنی نشان می دهد که آموزش در صنعت خودرو محدود به یادگیری فنی نیست. ایجاد فرهنگ سازمانی ، مشاهده نظم ، بهبود مهارت های حرکتی و ترویج روحیه همکاری از جمله عواملی است که باعث می شود فارغ التحصیلان این مرکز برای ورود به دنیای واقعی صنعت خودرو آماده باشند.
در دنیای امروز ، جایی که فن آوری های جدید صنعت خودرو را در حال تغییر است ، آموزش نیروی کار واجد شرایط و آگاهانه عامل اصلی موفقیت شرکت ها است. تویوتا با راه اندازی یک مؤسسه اختصاصی آموزش فنی ، در توسعه منابع انسانی خود نقش داشته و الگویی را برای سایر شرکت های خودرو فراهم می کند. این مؤسسه نه تنها دانش فنی را به دانشجویان منتقل می کند ، بلکه آنها را به طور منظم ، دقیق و آماده برای چالش های دنیای واقعی می کند.
روش تویوتا برای جذب قدرت مورد نیاز شما می تواند درسهای زیادی برای یادگیری داشته باشد. البته برای کسانی که از کیفیت تولید ، آموزش کارکنان و البته رضایت مشتری یاد می گیرند و مراقبت می کنند!
منبع:آخرخودرو