چند کلمه که به سرعت عصبانیت طرف مقابل را می بلعند

همه ما حداقل یک بار در یک موقعیت عاطفی قرار داریم ، باید تصمیم بگیریم که برای آرام کردن فضا چه بگوییم ، تا طرف مقابل را برآورده کنیم یا به طور کلی از درگیری و درگیری جلوگیری کنیم. تحقیقات نشان داده است که استفاده از کلمات و تکنیک های خاص می تواند به طور مؤثر شدت استرس را کاهش داده و روابط شخصی و حرفه ای ما را بهبود بخشد.

طبق دستورالعمل ها ، محققان مانند Margot van Molcon (2024) تکنیک های کاهش استرس کلامی را مورد بررسی قرار دادند و 13 ویژگی زبانی و بلاغی را شناسایی کردند که ممکن است در کاهش استرس مؤثر باشد. این ویژگی ها در سه دسته اصلی قرار دارند همدلی ، اصالت و پذیرش آنها پیدا شده اند

یک مالکون همدی علاوه بر رضایت ، ارزیابی های مثبت و توانایی بیان همدلی مشخص شده است که نشان می دهد که در واقع تمایل به برقراری ارتباط دارد. پاسخگویی همدلی بر وضعیت ارائه وضعیت بینش از دیدگاه شخص دیگری و توانایی تعریف سایر احساسات بیان شده و اینکه چرا این احساسات بیان می شود ، تأکید می کند.

اصالت بنابراین ، به نظر نمی رسد که یک ماشین ماشین داشته باشد ، اما یک مرد به نوعی حرکت می کند. این توانایی باعث می شود شهرت قابل اطمینان تر و اخلاص باشد.

پذیرش برای ون مولکن ، فرد بعدی که بر نزدیکی افراد تأکید می کند. تأکید بر مسافت های جسمی و اجتماعی و مناطق مشترک ممکن است از طریق ویژگی های پذیرش مانند تشویق گفتگو و ترغیب ارتباط بیشتر بر تعامل طولانی غلبه کند.

ون مولکون تأکید می کند که می توان از تکنیک ها برای محیط های مختلف برای کاهش استرس کلامی استفاده کرد. واضح است که هیچ کس نباید به تهدید یا آزار و اذیت کلامی اعتماد کند. با این حال ، از آنجا که درگیری در بسیاری از انواع روابط اجتناب ناپذیر است ، ما شما را در این راهنما معرفی می کنیم که می توانید به شما در خواب در تنش و آرامش طرفین به طرف های مربوطه کمک کنید:

1. به طور فعال گوش دهید و از زبان مشترک استفاده کنید

وقتی کسی در مورد یک مشکل صحبت می کند ، بهترین کار این است که ابتدا به آن گوش دهید. به جای پاسخ های اتوماتیک یا از پیش آماده شده ، بهتر است از زبان طرف مقابل استفاده کنید تا نشان دهیم که نگران هستیم. به عنوان مثال ، اگر شخص ناراضی است و “من همیشه احساس نادیده گرفتن” می کنیم ، می توانیم پاسخ دهیم: اوروم می فهمم که احساس می کنم نادیده گرفته می شود. ” “

2. پاسخ شخصی به بهتر احساس طرف مقابل

اگر به شخص عصبانی اجازه دهیم این را بی وقفه بگوید ، به طور غیرمستقیم نشان خواهیم داد که به احساسات او اهمیت می دهیم. در این مرحله ، ما باید نه تنها مشکل اصلی ، بلکه احساسات پشت آن نیز پاسخ شخصی بدهیم. به عنوان مثال ، اگر کسی می گوید ، “این خطا تمام روز من را شکست و اذیت شد ،” ما می توانیم پاسخ دهیم: “روز شما بسیار نگران کننده است. من می فهمم که عصبانیت شما می خواهیم برای حل این مشکل یک راه حل پیدا کنیم. “

3. استرس را با استفاده از کلمات مثبت و مولد کاهش دهید

اگر شخصی عصبانی باشد ، ما باید به جای آن از عصبانیت او و استفاده از کلمات مثبت و مولد خودداری کنیم. به یاد داشته باشید ، آتش به پایان رسیده ، خنک و خاموش است. اگر عصبانیت را تغذیه نکنید ، عصبانیت شما کاهش می یابد. به عنوان مثال ، اگر شخصی از خدماتی که دریافت می کند ناراحت و راضی است ، “من متاسفم که تجربه شما مانند این است.”

این تکنیک ها و کلمات نه تنها استرس را کاهش می دهد ، بلکه به مردم این احساس را می دهد که درک می شوند و خواسته های آنها جدی گرفته می شود. با استفاده از این روش ها ، ما می توانیم مکالمات دشوار را برای حل تعارض و توسعه روابط ایجاد کنیم.

چند نمونه در شرایط روزانه و شخصی تر

1. موقعیت خانواده

فرض کردن یکی شما با اعضای خانواده خود صحبت می کنید و ناراحت می شوید که او هرگز به او گوش نمی دهد.

“من می دانم که این ناراحت است ، شنیدن صدای آنها برای من بسیار مهم است.”

“من می فهمم که شما ممکن است آگاه نباشید که ممکن است آگاه نباشید ، اما می خواهم با دقت بیشتری آن را بشنوم و با هم حل کنم.”

2. موقعیت دوستی

دوست شما از تغییر برنامه خود با او عصبانی است.

“وقتی این تغییر برنامه شما را نادیده می گیرد ، اگر قصد نادیده گرفتن شما را ندارم ، عذرخواهی می کنم.”

“من می دانم که این تغییر ممکن است ناخوشایند باشد.”

3. موقعیت کاری

فکر کردن یکی همکاران شما از نحوه انجام کاری و انتقاد از شما راضی نیستند.

“از این بابت متشکرم.”

“من کاملاً می فهمم که این شما را ناراحت می کنم.”

4. موقعیت با یک شریک عاطفی

با شریک عاطفی خود ، ممکن است با یک مشکل کوچک درگیری داشته باشید.

“اکنون می دانم که می تواند ناراحت باشد ، اما می خواهم با شما صحبت کنم تا نگرانی های خود را بیاموزید و راه حلی پیدا کنم.”

“در این حالت ، برای من بسیار مهم است که شما می خواهم درک کنم که چگونه می توانم به شما کمک کنم.”

5. موقعیت با والدین

ممکن است در مورد تصمیمات یا رویکردهای آنها در والدین خود شرکت نکنید.

“من می دانم که شما نگران هستید و می خواهید بهترین تصمیم را برای من بگیرید. من می خواهم بدانم و با شما صحبت کنم”

“من می دانم که شما دلایل خوبی برای نگرانی دارید ، اما می خواهم بیشتر در مورد درک بهتر نظرات خود صحبت کنم.”