سفر هوایی یکی آنها یکی از محبوب ترین اشکال حمل و نقل در دنیای مدرن هستند. با این حال، گاهی اوقات به دلایل مختلف مانند تغییر برنامه، مسائل کاری یا شرایط اضطراری نیاز به کنسل کردن بلیط هواپیما داریم. در این موارد اطلاع از قوانین و هزینه های کنسلی بلیط های داخلی و خارجی بسیار مهم است. در این مقاله به جزئیات هزینه کنسلی پروازهای داخلی و خارجی خواهیم پرداخت.
قوانین کلی برای کنسل کردن بلیط هواپیما
لغو بلیط هواپیما (https://www.pateh.com/) به معنای لغو رزرو پرواز توسط مسافر است. هر شرکت هواپیمایی بسته به قوانین داخلی خود، شرایط و هزینه های کنسلی متفاوتی دارد. عوامل زیر در تعیین هزینه انصراف نقش دارند:
- نوع بلیط: شرایط متفاوتی برای بلیط های سیستمی و چارتر اعمال می شود.
- زمان اعلام انصراف: هر چه کنسلی بلیط به تاریخ پرواز نزدیکتر باشد، جریمه آن بیشتر می شود.
- شرایط شرکت هواپیمایی: هر شرکت هواپیمایی قوانین خاص خود را دارد.
- قیمت بلیط: کلاس پرواز و قیمت بلیت نیز بر میزان جریمه تاثیر دارد.
هزینه کنسلی بلیط هواپیما برای پروازهای داخلی
برای پروازهای داخلی، بلیط ها به دو نوع سیستمی و بلیط چارتر تقسیم می شوند:
1. بلیط های سیستمی
قوانین مشخص و مشخصی برای بلیط های سیستمی ارائه شده توسط خطوط هوایی اعمال می شود. میزان هزینه کنسلی به زمان کنسلی بلیط به شرح زیر بستگی دارد:
- حداکثر 24 ساعت قبل از پرواز: به طور معمول بین 10 تا 20 درصد از قیمت بلیط به عنوان جریمه کسر می شود.
- بین 3 تا 24 ساعت قبل از پرواز: جریمه افزایش می یابد و می تواند به 30 تا 50 درصد برسد.
- کمتر از 3 ساعت قبل از پرواز: جریمه معمولاً 70 تا 100 درصد قیمت بلیط است.
توجه: در صورت ابطال بلیط های سیستمی، مابقی مبلغ پس از کسر جریمه به مسافر عودت داده می شود.
2. بلیط چارتر
بلیط های چارتر معمولا ارزان تر هستند، اما سیاست های کنسلی سخت گیرانه تری اعمال می شود. در بیشتر موارد، بلیط چارتر قابل کنسل نیست و مبلغ پرداختی به مسافر مسترد نمی شود. البته برخی از چارترکنندگان ممکن است در شرایط خاصی درصدی از مبلغ بلیط را منهای جریمه بازپرداخت کنند.
هزینه کنسلی بلیط هواپیما برای پروازهای بین المللی
برای پروازهای بین المللی قوانین کنسلی به دو دسته سیستمی و بلیط چارتر تقسیم می شود:
1. بلیط های سیستمی
برای پروازهای خارجی، جریمه کنسلی بلیط به عوامل دیگری مانند کلاس پرواز، مقصد و قوانین هواپیمایی بستگی دارد. هزینه کنسلی معمولاً به صورت زیر محاسبه می شود:
- کنسلی 1 ماه قبل از پرواز: جریمه کوچکی که معمولا بین 5 تا 10 درصد قیمت بلیط است.
- کنسلی 1 هفته تا 1 ماه قبل از پرواز: هزینه کنسلی بین 20 تا 50 درصد قیمت بلیط می باشد.
- کمتر از یک هفته قبل از پرواز: جریمه می تواند 70 تا 100 درصد قیمت بلیط باشد.
2. بلیط هواپیما چارتر خارجی
کنسلی هم برای پروازهای چارتر خارجی و هم برای پروازهای چارتر داخلی تقریبا غیرممکن است و در بیشتر موارد مسافر بازپرداختی دریافت نمی کند. بنابراین قبل از خرید بلیط چارتر خارجی مطمئن شوید که برنامه سفر خود را تغییر ندهید.
جریمه برای لغو بلیط های اتصال (ترانزیت).
برای پروازهای اتصالی که مسافر در یک یا چند فرودگاه توقف می کند، هزینه کنسلی بر اساس تعداد بخش های پرواز محاسبه می شود. سگمنت هر مسیر پروازی است که در آن شماره پرواز، زمان پرواز یا زمان رسیدن به مقصد تغییر می کند. به عنوان یک قاعده، هزینه کنسلی برای پروازهای اتصال کمتر از پروازهای مستقیم است و مقرون به صرفه تر است.
جدول کنسلی خطوط هوایی داخلی
شرکت هواپیمایی |
تا ساعت 12 روز قبل از پرواز |
از ساعت 12 ظهر روز قبل تا 3 ساعت قبل از حرکت |
از 3 ساعت قبل تا 30 دقیقه قبل از پرواز |
پس از زمان مشخص شده در بلیط |
ماهان |
بیشتر |
بیشتر |
بیشتر |
غیر قابل استرداد |
ایران ایر |
بیشتر |
بیشتر |
بیشتر |
غیر قابل استرداد |
آسمان |
بیشتر |
۳۵٪ |
بیشتر |
غیر قابل استرداد |
قشم ایر |
بیشتر |
بیشتر |
بیشتر |
غیر قابل استرداد |
عروج |
بیشتر |
بیشتر |
بیشتر |
غیر قابل استرداد |
خزر |
بیشتر |
بیشتر |
بیشتر |
غیر قابل استرداد |
زاگرس |
بیشتر |
بیشتر |
بیشتر |
غیر قابل استرداد |
تابشی |
بیشتر |
بیشتر |
بیشتر |
غیر قابل استرداد |
وارش |
بیشتر |
بیشتر |
بیشتر |
بیشتر |
سپهران |
بیشتر |
بیشتر |
۷۰٪ |
بیشتر |
کارون |
بیشتر |
بیشتر |
بیشتر |
غیر قابل استرداد |
قوانین لغو در شرایط اضطراری
تحت شرایط خاصی مانند در صورت بیماری جدی، مرگ یکی از بستگان یا حوادث غیرمترقبه، شرکت های هواپیمایی می توانند با ارائه مدرک مناسب، هزینه های جریمه را کاهش دهند یا بلیط را به طور کامل بازپرداخت کنند. این موضوع بسته به قوانین هر شرکت هواپیمایی متفاوت است. در چنین شرایطی بهتر است با خدمات پشتیبانی شرکت هواپیمایی تماس بگیرید.
آیا می توان بلیط هواپیما را بدون جریمه کنسل کرد؟
بله در دو مورد خاص این امکان وجود دارد بلیط هواپیما لغو بدون جریمه:
- پرواز بیش از 2 ساعت تاخیر داشت
- لغو پرواز توسط شرکت هواپیمایی
اگر بلیط شما بلیط چارتر است، در این صورت ارائه نسخه چاپی بلیط الزامی است. حتی اگر پرواز توسط شرکت هواپیمایی لغو شود، ممکن است بتوانید یک پرواز جایگزین به شما پیشنهاد شود. در غیر این صورت می توانید بدون پرداخت جریمه درخواست استرداد بلیط را ارسال کنید.
چگونه از هزینه کنسلی بلیط اجتناب کنم؟
- خرید بلیط های قابل استرداد: هزینه کنسلی کمتری برای بلیط های قابل استرداد اعمال می شود.
- قوانین شرکت هواپیمایی را بشناسید: قبل از خرید بلیط، سیاست کنسلی شرکت هواپیمایی را بخوانید.
- بیمه مسافرتی: با گرفتن بیمه مسافرتی می توانید در مواقع ضروری هزینه کنسلی را جبران کنید.
- رزرو بلیط در زمان مناسب: برنامه سفر خود را تا حد امکان نهایی کنید و از تغییرات اجتناب کنید.
خلاصه
هزینه کنسلی بلیط هواپیما چه داخلی و چه خارجی به عوامل مختلفی از جمله نوع بلیط (سیستم یا چارتر)، زمان کنسلی و قوانین شرکت هواپیمایی بستگی دارد. بلیطهای سیستمی انعطافپذیری بیشتری هنگام کنسل کردن دارند، در حالی که بلیطهای چارتر معمولاً غیرقابل استرداد هستند. بنابراین بهتر است قبل از خرید بلیط هواپیما قوانین کنسلی را به دقت مطالعه کنید و در صورت لزوم بیمه مسافرتی تهیه کنید تا در مواقع اضطراری دچار خسارات مالی نشوید.