مدیر کل روابط عمومی جمهوری اسلامی ایران (HOMA) از زائران و ذینفعان عذرخواهی کرد و به مشکلات فنی و محدودیت هایی برای تهیه قطعات به عنوان اصلی ترین دلیل برخی از تأخیرهای پرواز اشاره کرد.
در مکالمه با ایرنا ، زهرا باختیاری اضافه کرد: “جمهوری اسلامی ایران (هوما) با سالها تجربه برای ارسال زائران به خانه خدا ، همیشه این مسئولیت را به عنوان یک قضیه می بیند و از انجام عملیات دقیق و به موقع Rahe و Hajj دریغ نمی کند.”
وی گفت: “ما مفتخریم که این عملیات را به عنوان یک حماسه الهی ، مذهبی و ملی می بینیم و همیشه از تلاش های خود برای خدمت به زائران عزیز در این سفر معنوی استفاده می کنیم.”
باختیاری ادامه داد: با این حال ، برخی از پروازها به دلیل مشکلات فنی و محدودیت در تهیه قطعات به تأخیر افتادند.
وی توضیح داد: “این تأخیرها عمدتاً به دلیل اصول امنیت و استانداردهای فنی در ناوگان پرواز است و کارشناسان فنی ما سعی می کنند این مشکلات را حل کنند.
مدیر کل روابط عمومی جمهوری اسلامی ایران گفت: “با وجود همه تلاش ها ، به دلیل پیچیدگی فنی و برخی از چالش های کنترل ، دوره تعمیر طولانی تر اجتناب ناپذیر بود.”
وی گفت: “با این حال ، همكاران ما در HOMA بیشتر تأخیرها را كاهش می دهند و کیفیت خدمات پرواز را برای گمانه و رضایت زائران بهبود می بخشند.” در راه ما از عزیزان عذرخواهی می کنیم و از صبر آنها در موقعیت های مختلف قدردانی می کنیم.
بختیاری ابراز امیدواری کرد که همکاری مداوم بین “هما” حج و سایر موسسات مرتبط با آن به بهترین وجه ممکن و با کمترین تأخیر انجام شود.
