مشکلات نرم افزاری جدیدترین مدل های تسلا از جمله سایبرتراک و خودروهای مجهز به کامپیوتر HW4 نگرانی های زیادی را در میان کاربران ایجاد کرده است. این مشکلات شامل مواردی مانند خاموش شدن کامل خودرو پس از آپدیت و خرابی قطعاتی مانند GPS و دوربین است. گزارش ها نشان می دهد که بسیاری از محصولات تسلا به دلیل این نقص ها زمین گیر شده اند.
کامپیوتر HW4 و مشکلات گسترده آن
اولین نشانه‌های مشکل در به‌روزرسانی جدید تسلا هفته گذشته ظاهر شد، زمانی که برخی از کاربران گزارش دادند که رایانه HW4 در حین کالیبره کردن دوربین‌ها قطع می‌شود. این مشکل عملکرد سایر سیستم‌های اساسی مانند ناوبری، تخمین برد و دوربین‌ها را مختل می‌کند، بنابراین مالکان نمی‌توانند از وسیله نقلیه خود استفاده کنند. گفته می شود این نقص در مدل 3 و مدل Y بیشتر دیده می شود.
سقوط تسلا Cybertruck پس از به روز رسانی نرم افزار
در همان زمان، چند نفر از مالکان سایبرتراک پر سر و صدا تسلا گزارش دادند که خودروهایشان پس از نصب آپدیت 2024.45.25.5 خاموش و غیرقابل استفاده شده اند. برخی از تکنسین های تسلا با نصب مجدد نرم افزار توانسته اند مشکل را حل کنند، اما در برخی موارد نیاز به تعویض کامپیوتر بوده است. یکی یکی از تکنسین ها در این باره گفت: فرآیند نصب نرم افزار به صورت نامعلومی قطع می شود و بخشی از سیستم از کار می افتد.
پاسخ تسلا به مشکلات
تسلا در حال حاضر با حجم بالایی از شکایات مواجه است و ظاهراً مراکز خدمات این شرکت بسیار شلوغ هستند. این خودروساز آمریکایی اعلام کرده است که در حال کار بر روی یک افزونه نرم افزاری برای رفع موقت مشکلات موجود است. به گفته تسلا، در مواردی که تخلف جدی و غیرقابل جبران باشد، کامپیوترهای HW4 معیوب جایگزین خواهند شد. این موضوع زمان ارائه خدمات به مشتریان را به چند هفته افزایش داده است.
آیا HW4 جایگزین HW3 خواهد شد؟
ظاهراً تسلا برای کاهش هزینه ها، میزان حافظه رم و فضای ذخیره سازی رایانه HW4 را کاهش داده است. در حال حاضر، مدل‌های مجهز به این رایانه می‌توانند سیستم رانندگی خودکار کامل را دریافت کنند و دارندگان مدل‌های دارای رایانه HW3 باید منتظر به‌روزرسانی جداگانه باشند. ایلان ماسک قول داده است که در صورت عدم سازگاری HW3 با نرم افزار جدید خودران و به روز رسانی های بعدی، به صورت رایگان به HW4 ارتقا دهد.
منبع:آخرخودرو