شرکت خدمات و تجارت BAM Khodro به عنوان یک بازوی اجرایی از Kerman Motor پس از -Sales -Service برنامه های توسعه گسترده ای را برای سال تهیه کرده است. این برنامه ها برای بهبود کیفیت خدمات ، افزایش دسترسی مشتری به شبکه فروشنده ، بهبود روند قطعات یدکی و بهبود آموزش نیروهای فنی در دستور کار قرار دارند.
گسترش شبکه نمایندگی
براساس اعلامیه رسمی این شرکت ، حدود 5 آژانس جدید در شش ماه اول 1404 در مناطق مختلف کشور افتتاح می شوند. تجهیزات و به روزرسانی فروشندگان موجود با هدف افزایش سطح استانداردهای خدمات بخشی از برنامه توسعه زیرساخت ها است.
قطعات را ارائه دهید و مطابق سرویس Saless تبلیغ کنید
پس از توسعه خدمات ، به ویژه در زمینه قطعات یدکی به موقع ، یکی اولویت دیگر شرکت. افزایش ظرفیت انبارها و بررسی روند تهیه و توزیع قطعات از جمله اقداماتی است که در سال 1404 انجام می شود.
برنامه امداد و رضایت مشتری نوروز
علاوه بر این برنامه ها ، شرکت Kerman Motor با موفقیت رضایت مشتری از 93 ٪ با برنامه کمک نوروز را به دست آورد. این طرحی است که از 1 اسفند 1 تا 2 فروردین این اجرای با هدف ارائه خدمات کمکی سریع و گسترده به مشتریان در تعطیلات عالی نوروز انجام شد.
این پروژه در سراسر کشور به دلیل 135 دلایل نوروز و استان های تهران ، مازندران ، گیلان ، فارس ، اصفهان و آلبز انجام شد. در این مدت ، بیشتر خدمات نجات سایت اختصاص داده شده است و تنها درصد کمی از اتومبیل ها به کارگاه های تعمیر منتقل می شوند. تسکین ویژه اتومبیل های برقی نیز در این مدت فعال بود که نشان از توجه کرمان به نیازهای رو به رشد بازار خودروهای برقی دارد.
روی آموزش و تقویت نیروها تمرکز کنید
آموزش مداوم کارکنان فنی و خدمات و همچنین یکی یکی از مهمترین محورهای توسعه در اندازه توسعه در سال 2 مطرح شد. بر این اساس ، آکادمی آموزشی BAM Khodro به زودی آغاز می شود. این آکادمی با هدف بهبود دانش فنی کارگران کمکی و تعمیر و همچنین شکل گیری کلی مهارت های فنی برای متقاضیان و علاقه مندان است. دوره های آموزشی به صورت رایگان برگزار می شود و می توان بعد از دوره ها با هم همکاری کرد و با هم همکاری کرد.
به گفته BAM Automobile ، اجرای این برنامه ها نه تنها باید نقش شرکت را در ارائه خدمات پس از فروش ، بلکه دامنه فعالیت ها و شکل گیری یک هویت مستقل به همراه شبکه گسترده ای از نمایندگی ها و مراکز خدماتی که در ارتقاء خدمات استاندارد و بهبود تجربه خودرو در صنعت خودرو در کشور بازی می کنند ، بهبود بخشد.
