در دنیای امروزی همهٔ ما به محض این‌که چشمانمان را باز می‌کنیم، سری به اینترنت و فضای مجازی می‌زنیم. در خلال گپ و گفت‌هایی که در پلتفرم‌های ارتباط جمعی داریم، تیزرها، پیام‌ها و بنرهای تبلیغاتی نیز به فراوانی به چشممان می‌خورند. اگرچه ممکن است در لحظه به آن‌ها توجهی نداشته باشید؛ اما این تبلیغات ناخودآگاه شما را به سمت خدمات یا کالایی خاص سوق می‌دهند و این معجزهٔ اینترنت است. با توجه به این‌که تعداد کسب‌وکارها روزبه‌روز بیشتر شده و همهٔ آن‌ها هم به دنبال راهی برای جذب مشتری هستند، تبلیغات درست همان چیزی است که می‌تواند یک کسب‌وکار را به انتخاب قطعی بازار مصرف‌کنندگان تبدیل کند. حال این روزها که شیوهٔ زندگی به دنبال پیشرفت تکنولوژی و فضای اینترنت تغییر کرده، خوب است با روش های جذب مشتری در این فضا نیز آشنا شوید. در ادامهٔ این مطلب، به مهم‌ترین این روش‌ها پرداخته‌ایم.
مزایای دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات اینترنتی
پیش از آن‌که بهترین روش های جذب مشتری را بررسی کنیم، بهتر است با بررسی مزایای تبلیغات اینترنتی، شما را نسبت‌به آن مطمئن کنیم. البته نکتهٔ مهمی وجود دارد که باید به آن اشاره کنیم. اگرچه تبلیغات اینترنتی یکی از روش های جذب مشتری است؛ اما هر یک از اجزای مارکتینگ به خودی خود می‌توانند سبب جذب مشتری شوند. بنابراین بسیاری از تکنیک‌های دیجیتال مارکتینگ اگرچه تبلیغاتی نیستند؛ اما سبب افزایش تعداد مشتریان خواهند شد. در ادامه مزایای مارکتینگ و تبلیغات در اینترنت را بررسی کرده‌ایم:
-
نخستین نکتهٔ مهم دربارهٔ این موضوع، از بین بردن محدودیت‌هاست. دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات اینترنتی تمام محدودیت‌های زمانی و مکانی را از بین برده‌اند. شما نمی‌توانید یک بیلبورد تبلیغاتی برای کسب‌وکار کوچک خود در یک کشور دیگر اجاره کنید؛ اما می‌توانید به‌راحتی در بستر اینترنت با تمام دنیا ارتباط بگیرید.
-
فعالیت در اینترنت هزینهٔ زیادی ندارد. بنابراین می‌توانید با صرف کمترین هزینه، بیشترین بازده را داشته باشید.
-
در روش‌های نوین کسب‌وکار اینترنتی و همچنین تبلیغات در این بستر، شما می‌توانید به‌راحتی تغییرات موردنیاز را اعمال کنید. این مسئله در روش‌های سنتی دردسرساز است.
-
امکان بررسی آمارها در این روش بیشتر است. به‌عنوان مثال، پس از طراحی سایت فروشگاهی، به‌راحتی می‌توانید نظرات را بررسی کرده و آمار سایت را نیز در نظر داشته باشید.
-
در تبلیغات اینترنتی دست شما برای انتخاب روش های جذب مشتری باز است. می‌توانید از هر روشی که مدنظر دارید، برای اطلاع‌رسانی دربارهٔ کسب‌وکار خود استفاده کنید.
افزون بر موارد گفته‌شده، دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات اینترنتی مزایای متعددی دیگری نیز دارد که توضیح آن‌ها در این فرصت کوتاه امکان‌پذیر نیست. ادامهٔ مطلب را به بررسی بهترین روش های جذب مشتری اختصاص داده‌ایم.
انواع روش های جذب مشتری با بازدهی بالا
بستر اینترنت جامعهٔ هدفی به وسعت کرهٔ زمین را پیش رویتان قرار می‌دهد. این یعنی می‌توانید از هر جای دنیا دنبال‌کنندگانی را داشته باشید. از سوی دیگر نوآوری در فضای اینترنت، عامل اصلی پیشرفت مداوم آن است. به هر میزان که نوآوری بیشتری داشته باشید، مخاطبین بیشتری نیز خواهید داشت. روش‌هایی که در ادامه بررسی شده‌اند، این امکان را به شما می‌دهند که نهایت نوآوری و تلاش خود را به‌‌کار بگیرید تا مشتریان را به خود جذب کنید.
-
طراحی وبسایت
اگر کسب‌وکاری دارید که هنوز به فضای مجازی راه پیدا نکرده، پیشنهاد می‌کنیم حتماً اقدامات لازم را برای این کار انجام دهید. اگر مشتریان شما به محلهٔ خودتان محدود می‌شوند، با ورود به فضای اینترنت می‌توانید محصولاتتان را به عدهٔ زیادی از افراد معرفی کنید. بنابراین سفارش طراحی سایت یکی از بهترین اقدامات در این مسیر است. یک وبسایت خوب و کاربردی میزان حرفه‌ای بودن شما را به مخاطب نشان می‌دهد و امکان بررسی نظرات کاربران و پاسخ به پرسش‌ها، آن‌ها را به سمت شما جذب می‌کند. بنابراین سفارش طراحی سایت حرفه‌ای یکی از مهم‌ترین روش های جذب مشتری است. توجه داشته باشید طراحی سایت فروشگاهی اصول و قواعدی دارد که باید توسط افراد کاردان و متخصص در این زمینه رعایت شود. حتماً به افرادی مراجعه کنید که از کیفیت کار آن‌ها اطمینان داشته باشید.
-
خدمات سئو سایت
پس از سفارش طراحی سایت اگر می‌خواهید بیشتر از همیشه دیده شوید، از خدمات سئو استفاده کنید. SEO عبارتی است که به بهینه‌سازی موتورهای جستجو اطلاق می‌شود و روشی است که وبسایت شما را در فهرست نتایج گوگل، در رتبه‌های بالاتر نشان می‌دهد. سئو به دو صورت تکنیکال و محتوایی انجام می‌شود و هر یک از آن‌ها به طریقی می‌توانند نتیجهٔ سایتتان را بهبود ببخشند. به هر میزان که رتبهٔ بهتری در فهرست نتایج داشته باشید، آمار مراجعه به وبسایت شما بیشتر خواهد بود و به‌تبع آن مشتریان بیشتری نیز خواهید داشت. خدمات سئو نیز یک مهارت حرفه‌ای است که توسط افراد متخصص انجام می‌شود.
-
پیج اینستاگرام و مدیریت آن
در میان نسل جوان، تقریباً هیچ‌کس نیست که یک اکانت اینستاگرام نداشته باشد و بخشی از تایم خود را به گشت‌وگذار در این پلتفرم اختصاص ندهد. اینستاگرام به‌عنوان پرطرفدارترین شبکهٔ اجتماعی یکی از بهترین راه‌ها برای کسب درآمد است. امروزه بسیاری از کسب‌وکارها با راه‌اندازی یک صفحه و مدیریت پیج اینستاگرام به درآمد مطلوبی رسیده‌اند. بسیاری از افراد نمی‌دانند که مدیریت پیج اینستاگرام یک مهارت حرفه‌ای است؛ اما باید گفت این کار نیز به مهارت و تخصص نیاز دارد.
-
استفاده از تکنیک‌های تبلیغات گرافیکی
از دیگر روش های جذب مشتری در فضای مجازی، استفاده از خدمات طراحی گرافیک است. انواع بنرهای تبلیغاتی، طراحی لوگوی اختصاصی، موشن گرافیک‌ها و… می‌توانند افراد را به‌سمت کسب‌وکار شما جذب کنند. استفادهٔ درست از خدمات طراحی گرافیک چه در وبسایت خودتان و چه در سایر صفحات به‌منظور تبلیغ، می‌تواند نقش به‌سزایی در پیشرفت کسب‌وکارتان داشته باشد.
کلام آخر
درنهایت باید گفت اثربخشی این روش های جذب مشتری زمانی به حداکثر می‌رسد که به افراد کاردان و متخصص سپرده شود. اگر قصد دیجیتال مارکتینگ و توسعهٔ کسب‌وکار خود را دارید، می‌توانید به مجموعهٔ «سپنتا مارکتینگ» مراجعه کنید. این مجموعه به سبب تجربه و مهارتی که درزمینهٔ دیجیتال مارکتینگ دارد، می‌تواند بهترین خدمات را به مشتریان خود ارائه کند. با مراجعه به وبسایت مجموعهٔ سپنتا مارکتینگ و بررسی نمونه‌کارها و نظرات مشتریان، می‌توانید با کار این گروه خوش‌ذوق و حرفه‌ای بیشتر آشنا شوید. امید است به کمک این مجموعه، رونق بیشتری به کسب‌وکارتان ببخشید.