به گفته پی ام آپ، در روزهای اخیر مجوز برخی شرکت های هواپیمایی و خدمات مسافرتی لغو شده و برخی از مسافران از لغو پروازهای آنها در روزهای آینده و نامشخص بودن تکلیف آنها گلایه دارند. از یک طرف مشخص نیست که مبلغ بلیط چه زمانی استرداد می شود و از طرف دیگر برنامه ریزی سفرهای آنها با مشکل مواجه است.
در این خصوص محمد محمدی بخش رئیس سازمان هواپیمایی کشوری در گفت وگو با پی ام آپ توضیح داد: این حادثه قبلا گزارش شده، معاونت هواپیمایی به آن از طریق رادیو پرداخته و مسیرها به صورت رسمی اعلام شده است. اعلام کرد و شرکت ها می توانند بلیت نفروشند. طبیعتاً هر شرکتی که پس از اعلام سازمان هواپیمایی کشوری اقدام به فروش بلیت کند باید از سوی مراجع قضایی پاسخگو باشد و مردم باید این موضوع را پیگیری کنند. سازمان هواپیمایی این مشکل را کنترل و با متخلفان برخورد خواهد کرد. اینکه چرا با وجود تاکید سازمان هواپیمایی کشوری بلیت فروخته شده است باید بررسی و پیگیری شود.
وی در پاسخ به اینکه برخی از بلیت ها مدت هاست فروخته شده و برای ماه‌های آینده هم بعضا فروش بلیت انجام شده است، تصریح کرد: اینطور نیست؛ همانطور که خبرنگاران بارها در این مدت گزارش داده اند، بلیت فروشی روزانه انجام می شود. برخی از مسیرها قبلاً اجاره شده بودند و اجازه فروش نداشتند. بنابراین وقتی سازمان هواپیمایی کشوری به عنوان نهاد حاکمیتی اظهارنظر صریح می کند، اگر از سایت غیرمجاز خریداری شده باشد و مورد تایید سازمان نباشد، باید از آن سایت و آن مرجع شکایت کرد.
معاون وزیر راه و شهرسازی در پاسخ به اینکه چه زمانی بلیت های برگشتی مسترد می شود، خاطرنشان کرد: در صورتی که از ایرلاین ها خریداری شده باشد، طبق قانون حقوق مسافر، ارزش بلیت بلافاصله باید مسترد شود. اگر از سایت ها و مراجع نامعتبر می آید، مراجع مربوطه موضوع را پیگیری کنند.
محمدی بخش در پاسخ به این سوال که در شرایطی که مجوز بسیاری از شرکت ها باطل شده است، چه زمانی وضعیت به حالت عادی برمی گردد، گفت: بسیاری از شرکت ها لغو مجوز نشده اند و باید تعریف درستی ارائه شود. در اطلاعیه سازمان هواپیمایی کشوری تعداد شرکت ها و برای 6 مسیر پروازی مشخص است.
وی در خصوص اینکه آیا ایرلاین ها بالاخره از تصمیم سازمان تبعیت می کنند، گفت: بله تمکین کردند و ابلاغ ما نیز مشخص است. در شش مسیر پرواز ذکر شده، اجازه فروش پروازهای چارتر را نمی دهیم. علاوه بر چارتر، شرکت های هواپیمایی نیز می توانند با رعایت قوانین سازمان هواپیمایی کشوری قرارداد ببندند و بلیت بفروشند. بنابراین به محض اینکه شرکت های هواپیمایی اعلام کنند پرواز چارتر نخواهیم داشت، وضعیت به حالت عادی برمی گردد.