افرادی که مکالماتشان عمیق و معنادار نیست اغلب به زبان و عباراتی تکیه می کنند که مکالمه را سطحی و غیرضروری نگه می دارد تا ارتباط قوی.
طبق دستورالعمل، این جملات نه تنها از ایجاد گفتگوی سازنده جلوگیری می کند، بلکه ضعف در همدلی و درک متقابل را نشان می دهد. بیایید ببینیم چرا این عبارات نمادهای سطحی نگری هستند و چند نمونه از نحوه تغییر آنها.
1. “تو همیشه…/هرگز…”
افراد سطحی نگر عادت دارند این جملات را طوری تعمیم دهند که گویی به جای درک شرایط به دنبال مقصر هستند.
تصور کنید یک دوستی به شما می گوید: “شما همیشه قرارها را فراموش می کنید.” این جمله نه تنها واکنش تدافعی ایجاد می کند، بلکه فرصتی برای توضیح یا حل مشکل باقی نمی گذارد.
در جای خود وقتی دیروز یادمان آمد که قرار ملاقاتمان را هماهنگ کنیم، احساس کردم برایت مهم هستم نبود. آیا حقیقت دارد؟
2. “آیا مهم است…”
این عبارت نمادی از بی اعتنایی کامل است. افرادی که از این عبارت استفاده می کنند اغلب از درگیری عاطفی اجتناب می کنند.
تصور کنید در وسط بحث از کسی بپرسید و آنها بگویند: “این مهم است!” در واقع نشان می دهد که برای او مهم نیست.
در جای خود عبارت «حتی اگر کاملاً موافق نباشیم، باز هم می توانیم به نتیجه برسیم».
3. “من خوبم!”
وقتی کسی این را می گوید، معمولاً نشان می دهد که نمی خواهد در یک گفتگوی عمیق شرکت کند. فرض کنید از یکی از دوستانم می پرسیدم چه اتفاقی افتاده است و او با لبخندی بی رحمانه پاسخ داد: “من خوبم!” او می گوید. اگرچه بدیهی است.
اگر واقعاً احساسات خود را به اشتراک می گذارید، بگویید: “راستش، امروز حالم خوب نیست. آیا می توانیم در مورد آن صحبت کنیم؟”
4. “تو مالک تو نیستی… اما.”
این عبارت معمولاً قبل از گفتن چیزی ناخوشایند می آید و نشان دهنده عدم مهارت در پذیرش انتقاد است.
یکی گفت “نمی فهمی، اما خیلی کثیف به نظر می رسد!” در واقع می خواهد بدون قبول مسئولیت انتقاد کند.
بهتر است “من فکر می کنم هر چه بیشتر سفارش دهید، کارت راحت تر می شود. نظر شما چیست؟”
۵. “میدونم چه حسی داری…”
این جمله نشان می دهد که برای نتیجه گیری عجله دارید. افراد سطحی فکر می کنند با گفتن این سخنان همدلی می کنند، اما در واقع احساسات طرف مقابل را نادیده می گیرند.
به عنوان مثال، وقتی شخصی در مورد از دست دادن یکی از عزیزان صحبت می کند و شما می گویید: “من می دانم چه احساسی داری”، در واقع پیچیدگی احساسات او را نادیده می گیرید.
“می دانم که برای تو خیلی سخت است. من شنیدن را بیشتر از آنچه احساس کنی دوست دارم”
6. “هیچی…”
این عبارت برای تسکین احساسات دیگران استفاده می شود و اغلب باعث می شود طرف مقابل احساس کند که شما آنها را درک نمی کنید.
به عنوان مثال، وقتی دوستی در مورد استرس شغلی خود صحبت می کند و شما می گویید: “این چیزی نیست، همین است”، در واقع احساسات او را نادیده می گیرید.
من می دانم که چرا این ممکن است برای شما نگران کننده باشد.
7. “تو دیدی!”
انسان های سطحی از این عبارت به عنوان فرصتی برای تسلط استفاده می کنند.
مثلا دوستت مشکل بزرگی داره و میگه دیدی اتفاق افتاد! تو بگو
به جای این جمله بگویید: “می دانم این برای شما بسیار سخت است، بیایید با هم راه حلی پیدا کنیم.”
استفاده از این اصطلاحات نه تنها مکالمه را سطحی می کند، بلکه نشان می دهد که گوینده تمایلی به درک طرف مقابل ندارد. با کنار گذاشتن این عبارات و انتخاب کلماتی که نشان دهنده احترام، همدلی و درک هستند، می توانید گفتگوهای عمیق تر و معنی داری داشته باشید.