عصر ایران; مدرسه کسب و کار نام تجاری یک کسب و کار کوچک و محلی به شما کمک می کند تا از رقبا متمایز شوید، مشتریان وفادار به دست آورید و درآمد خود را افزایش دهید. در این درس به بررسی مراحل اصلی برندسازی می پردازیم:
1. گروه هدف را بشناسید
ابتدا باید مشخص کنید که مشتریان شما چه کسانی هستند. سوالاتی مانند:
آنها چه نیازی دارند که محصول یا خدمات شما در نظر گرفته شده است؟
سن، جنسیت و موقعیت جغرافیایی آنها چیست؟
سبک زندگی و ارزش های آنها چیست؟
وقتی مخاطبان هدف خود را به خوبی بشناسید، می توانید پیام برند خود را به طور موثرتری منتقل کنید.
2. هویت برند را تعریف کنید
هویت برند شامل ارزش ها، ماموریت و شخصیت برند شما می شود:
الف. ارزش ها
ارزش ها اصول و باورهایی هستند که برند شما از آن پیروی می کند. این موارد نشان می دهد که برند شما برای چه چیزی ارزش قائل است و چگونه در جامعه عمل می کند.
مثال: ارزش اصلی برند نایک بر اساس توانمندسازی افراد برای دستیابی به پتانسیل کامل خود تعریف می شود. شعار معروف نایک «فقط انجامش کن» به وضوح این ارزش را بیان می کند و افراد را تشویق می کند که بدون ترس از شکست دست به اقدام و تلاش بزنند.
ب. ماموریت
ماموریت به هدف و دلیل کلی وجود برند اشاره دارد. بیانیه ماموریت باید به مشتریان بگوید چرا برند شما وجود دارد و چه مشکلی را حل می کند.
مثال: ماموریت برند تسلا «تسریع گذار جهان به انرژی پایدار» است. تمام تلاش این شرکت از تولید خودروهای الکتریکی گرفته تا انرژی خورشیدی در راستای این ماموریت است.
ج. شخصیت برند
شخصیت برند به ویژگی هایی اشاره دارد که باعث می شود برند شما به عنوان یک شخص قابل تشخیص باشد. این شخصیت می تواند دوستانه، حرفه ای، خلاق یا حتی شوخ طبع باشد و باید با مخاطبان شما طنین انداز شود.
مثال: برند “کوکاکولا” شخصیت برند خود را طوری طراحی کرده است که شاد، دوستانه و اجتماعی باشد. تبلیغات این برند اغلب بر لحظات خوش و به اشتراک گذاری شادی بین افراد متمرکز است.
اگر چیزی را به عنوان ارزش برند خود تعریف می کنید، همه رفتار شما باید با آن همسو باشد: از نوع تولید و عرصه گرفته تا رفتار کارکنان و محتوای تبلیغاتی.
3. طراحی لوگو و هویت بصری
طراحی لوگوی جذاب، رنگ ها و فونت هایی که نشان دهنده برند شما هستند بسیار مهم هستند. این موارد باید:
ساده و به یاد ماندنی باشید.
احساسات مخاطب را جذب کنید.
با پیام و هویت برند سازگار باشید.
4. استفاده از رسانه های اجتماعی
رسانه های اجتماعی ابزار قدرتمندی برای ارتقای برند هستند. برای موفقیت در این بخش:
صفحات رسمی خود را در پلتفرم هایی که مخاطبان شما بیشتر استفاده می کنند ایجاد کنید.
محتوای باکیفیت و جذاب مانند عکس ها، فیلم ها و داستان های مربوط به برند خود را منتشر کنید.
از رسانه های تبلیغاتی هدفمند برای جذب مشتری استفاده کنید.
5. یک تجربه مثبت برای مشتری ایجاد کنید
تجربه مشتری خوب بهترین تبلیغ برای برند شماست. برای ایجاد این تجربه:
ارائه خدمات عالی به مشتریان
با مشتریان تعامل داشته باشید و نظرات آنها را بشنوید.
اطمینان حاصل کنید که محصول یا خدمات شما با کیفیت بالا ارائه می شود.
6. با جامعه محلی همکاری کنید
برای اینکه برند خود را محلی تر و محبوب تر کنید:
با سایر مشاغل محلی همکاری کنید.
در رویدادهای محلی شرکت کنید.
حمایت از اهداف اجتماعی و خیریه های محلی را در برنامه خود قرار دهید.
7. بررسی و بهبود مستمر
برندسازی فرآیندی مستمر است. عملکرد خود را ارزیابی و بهبود بخشید:
بازخورد مشتری را جدی بگیرید.
تعامل در رسانه های اجتماعی را تجزیه و تحلیل کنید.
استراتژی های خود را بر اساس داده ها بهینه کنید.
با انجام این مراحل می توانید کسب و کار کوچک خود را به یک برند محبوب و موفق تبدیل کنید. به یاد داشته باشید که صبر کلید موفقیت برندسازی است.
