بالاتر از پورشه و تمامی بزرگان ؛ ریوین راضی‌ترین مشتریان را در بین خودروسازان دارد

آره دی پاور نتایج تحقیقات APEAL را برای سال 2024 منتشر کرد. نکته جالب این است که در این مدت، برند ریون به عنوان یکی در میان تازه واردان به بازار بسیار خوش درخشیده و در راس قرار گرفته است. این بدان معناست که ریون در بین تمامی برندهای خودرویی بیشترین مشتری را دارد.

تحقیق APEAL J دی قدرت چیست؟

طبق آخرین دستور، در تحقیقات APEAL، ج دی پاور به بررسی نظرات و تجربیات صاحبان مدل های صفر کیلومتر در سه ماهه اول پس از خرید می پردازد. این تحقیق 37 مولفه مختلف را از سطح راحتی راننده در صندلی گرفته تا جنبه هایی مانند احساس منتقل شده در هنگام شتاب گیری و عملکرد سیستم های مختلف مورد بررسی قرار می دهد و سطح رضایت کلی مالکان از خودرو را اندازه گیری می کند.

به گفته جی. دی سازندگان خودروهای الکتریکی سنتی بیشتر نظرات مشتریان را در نظر می گیرند و خودروهای جدید را بیشتر مطابق با سلیقه آنها تولید می کنند. به همین دلیل مدل های جدید از نظر فاکتورهایی مانند جادار بودن کابین، کیفیت متریال به کار رفته و سهولت استفاده از امکانات و امکانات مختلف پیشرفت کرده اند.

رضایت بیشتر مشتریان از خودروهای لوکس

نگاهی به امتیازات کسب شده نشان می دهد که مشتریان خودروهای لوکس از آنها رضایت بیشتری دارند. اگر بخواهیم وارد جزئیات بیشتری شویم باید بگوییم که میانگین امتیاز برندهای لوکس برابر با 870 است در حالی که میانگین امتیاز برندهای غیر لوکس برابر با 870 است. برندهای لوکس به 837 رسید.

در بین برندهای لوکس، ریوین با 900 امتیاز از همه نام های بزرگ پیشی گرفته و در درصد است. پس از این امتیاز جدید، پورشه با 891 امتیاز و جگوار با 886 امتیاز در رده های دوم و سوم قرار دارند. برندهای دیگری مانند لندرور، بی ام و، مرسدس بنز، لینکلن و جنسیس به ترتیب در دسته بندی های زیر حضور دارند. همه این برندها امتیاز بالاتر از میانگین 870 را کسب کردند. جالب است بدانید که برند لکسوس با 866 امتیاز در نیمه پایین جدول قرار دارد. آئودی با 847 امتیاز در انتهای جدول قرار دارد. البته در صورت احتساب Polestar باید گفت که آخرین رتبه توسط این برند با امتیاز 839 به دست خواهد آمد.

کاهش رضایت مشتریان آمریکایی از خودروهای ژاپنی؟

در بین برندهای معمولی، مینی، رم و کیا به ترتیب مقام های اول تا سوم را به خود اختصاص داده اند. هیوندای، جی ام سی، فولکس واگن، بیوک و شورلت نیز موقعیت های زیر را اشغال کردند. میانگین امتیاز این نوع برندها 838 است.در جدول برندهای معمولی، میتسوبیشی در انتهای جدول قرار دارد. تویوتا با 831 امتیاز در رده چهارم قرار دارد! نکته عجیب این است که همه برندهای ژاپنی امتیاز کمتری از میانگین گرفتند و به همین دلیل همگی در نیمه پایین جدول قرار دارند.

BMW سری 7 بهترین خودرو از نظر رضایت مشتری

در میان تمامی مدل های موجود در بازار آمریکا، این بی ام و سری 7 است که بیشترین مشتریان را راضی است. مدل های دیگر مانند سری 2، iX و X4 بیشترین امتیاز را در کلاس خود کسب کرده اند و در صدر قرار دارند. با وجود این، کیا بیشترین برد را در بین تمام خودروسازان دارد. این شرکت با مدل های کارناوال، فورته، EV6، EV9 و K5 توانسته است بیشترین امتیاز رضایت را در کلاس های خود کسب کند. هیوندای سانتافه در کلاس SUV های سایز متوسط ​​و جنسیس GV60 در کلاس SUV های لوکس کوچک بیش از همه رقبا نظر مثبت صاحبان خود را به خود جلب کرده اند.

ناگفته نماند که این دوره تحقیقاتی APEAL بیست و نهمین دوره برگزار شده است.