یکی از دغدغه های عمده خریداران و فروشندگان ملک، پرداخت کمیسیون به بنگاه‌های معاملاتی است. در حالی که نرخ‌های کمیسیون به شکل قانونی مشخص و تعیین شده‌اند، تعدادی از مشاوران املاک به صورت غیرقانونی از هر دو طرف معامله مبالغی بیشتر از میزان مصوب دریافت می‌کنند. آگاه بودن از قوانین مرتبط به کمیسیون می‌تواند به خریداران و فروشندگان کمک کند تا از حقوق خود مراقبت نموده و از پرداخت مبلغ اضافی جلوگیری کردند.
رئیس اتحادیه مشاوران املاک تهران اخیرا اعلام کرده است که کمیسیون حقوقی مشاوران املاک باید معادل 25 درصد هر قسمت از معامله باشد. حسین جنتی میزان دقیق کارمزد در معاملات خرید و فروش آپارتمان را نیم درصد کل قیمت خرید (یعنی ۲۵ صدم درصد طرفین) عنوان کرد. ضمناً 9 درصد باید از کل مبلغ به عنوان مالیات بر ارزش افزوده محاسبه و وصول شود که متعلق به درآمد دولت است و جزء درآمد مشاوران املاک محسوب نمی شود.
کارمزد 25 درصد یعنی اگر آپارتمانی یک میلیارد تومان فروخته شود، صاحب شرکت می تواند از هر یک از طرفین معامله دو و نیم میلیون تومان کارمزد یعنی پنج میلیون تومان دریافت کند. این در حالی است که به گفته رئیس اتحادیه مشاوران املاک تهران، برخی از مشاوران املاک پایتخت از هر مشتری یک درصد کارمزد و در مجموع دو درصد قیمت خرید ملک دریافت می کنند.
جنتی با اشاره به تعطیلی 1300 مشاور املاک استان تهران طی 6 ماهه نخست امسال به دلیل فعالیت های تجاری غیرمجاز و غیرمجاز، خاطرنشان کرد: هیچ مشاور املاکی حق دریافت مبلغ بیشتر و غیرقانونی از بنگاه های معاملات ملکی را ندارد.
کارمزد قراردادهای رهن و اجاره به میزان نیم درصد مبلغ رهن و یک چهارم مبلغ اجاره ماهانه هر یک از طرفین محاسبه می‌شود که ۹ درصد مالیات نیز باید به آن اضافه شود. طبق جدول حق الزحمه مشاوران املاک، کمیسیون تمدید قرارداد اجاره معادل یک دهم کارمزد آن قرارداد است و خدمات مربوط به اصلاح قرارداد و مبایعه نامه نیز باید رایگان انجام شود.
برخی از مشاوران املاک ممکن است طمع داشته باشند و درخواست کمیسیونی بالاتر از میزان مقرر کنند که اولاً بهترین راه اعتراض است تا آگاهی عمومی را بالا ببرند و باری بر دوش طرفین معامله نباشند. اما اعتراض راه قانونی دارد و واحد بازرسی و ثبت شکایات صنفی موظف است اعتراضات و شکایات مردم از اتحادیه مشاوران املاک را مدیریت کند.
ضمناً شاکی برای طرح شکایت از مشاوران املاک به تعزیرات شخصاً به شعب بدوی تعزیرات مراجعه و شکایت خود را ثبت و یا با شماره تلفن 135 تماس گرفته و شکایت و اعتراض خود را اعلام می کند. شکایت از مشاور املاک از طریق سازمان تعزیرات با مراجعه به سایت tazirat135.ir امکان پذیر است.
تعیین کمیسیون دلالان املاک بر اساس مقررات و کارمزدهای خاصی است که توسط نهادهای نظارتی ذیربط مانند اتحادیه مشاوران املاک تعیین و اعلام می شود. این کمیسیون که به عنوان حق الزحمه خدمات میانجیگری در خرید و فروش ملک به مشاوران املاک پرداخت می شود، معمولاً بر اساس درصدی از ارزش کل معامله مسکونی محاسبه می شود. خریداران و فروشندگان برای جلوگیری از پرداخت هزینه های اضافی و غیرقانونی باید از نرخ های مصوب مطلع بوده و با مطالعه این قوانین به حقوق مالی خود رسیدگی کنند.