یکی از مکان های مورد علاقه هر کودکی، حضور در پارک های مفرح دیزنی لند است. پارک‌های دیزنی، موسوم به «دیزنی‌لند» به‌عنوان یکی از شادترین و مناسب ترین مکان‌های موجود برای کودکان شناخته شده‌اند. در پشت صحنه این دنیای جادویی هزاران بازیگر، مجری و کارمند قرار دارند تا مطمئن شوند مهمانان یک روز هیجان انگیز را تجربه خواهند کرد.
مثل تمامی اماکن، این پارک هم قوانین خاص خود را دارد. این پارک قوانین سختگیرانه و آموزش‌های خاصی برای کارکنانش وضع کرده که باعث می‌شود تنها بهترین‌ها بتوانند در این دنیای جادویی مشغول به کار شوند.
یکی از کارکنان سابق این مجموعه فاش کرد که جمله «نمی‌دانم» برای بازیگران دیزنی‌لند ممنوع است. آن‌ها موظفند برای عجیب‌ترین سوال‌هایی که کودکان مطرح می کنند نیز پاسخی داشته باشند و اجازه ندهند افراد بابت سوال خود احساس حماقت کنند.
طبق این قوانین هر کارمند فارغ از اینکه بازیگر باشد یا نه، جزئی از یک دنیای جادویی و خط داستانی است، بنابراین برای ارائه پاسخ‌های جذاب و هماهنگ آموزش ویژه می‌بیند. این موضوع نه تنها در پارک دیزنی، بلکه برای کل شرکت اعمال می‌شود.
این افراد همیشه باید مهمان را مهم‌ترین فردی درنظر بگیرند که قرار است در آن روز با وی ملاقات داشته باشند. برای پیش‌برد خط داستانی هماهنگی‌های زیادی لازم است که تنها افراد صبور و خلاق توانایی انجام آن را دارند.